Boknings-SMS - Restaurang och hotell

Ett SMS som bekräftar kundens bokning är en riktigt bra service för kunden. Det säkrar samtidigt att kunden har kontroll över sin bokning och alltid har möjlighet att se bokningen igen på sin mobiltelefon.

Genom att skicka en SMS-bekräftelse skapar du direkt en känsla av trygghet och professionalitet. Kunden får en omedelbar bekräftelse på att allt gått igenom korrekt och behöver inte oroa sig för om bokningen verkligen registrerats. Detta minskar också antalet samtal till kundtjänst med frågor om bokningsstatus.

Bekräftelse-SMS:et fungerar även som en praktisk påminnelse för kunden. I vår stressiga vardag är det lätt att glömma tider och datum, men med ett SMS som finns sparat i telefonen kan kunden enkelt gå tillbaka och kontrollera detaljerna. Du kan också inkludera viktig information som adress, kontaktuppgifter eller särskilda instruktioner som kunden kan behöva inför besöket.

Att implementera SMS-bekräftelser i ditt bokningssystem är dessutom ett utmärkt tillfälle för varumärkesbyggande. Med en personlig ton och ett tydligt meddelande förstärker du relationen med kunden och visar att du värdesätter deras tid. Du kan även utnyttja möjligheten att inkludera länkar till dina sociala medier eller webbplats, vilket kan leda till ökad digital närvaro och framtida bokningar.