RCS – Framtidens SMS är precis runt hörnet
Välkommen till nästa generation av mobilmeddelanden. RCS (Rich Communication Services) är den moderna efterföljaren till SMS, som låter dig skicka interaktiva meddelanden med bilder, video, knappar och mycket mer – direkt i kundens SMS-app.
Ingen appnedladdning behövs.
Bara bättre kommunikation!
Vad är RCS Messaging?
RCS är den nya standarden för mobilmeddelanden som ersätter det traditionella SMS:et. Där SMS bara kan skicka enkel text på 160 tecken, öppnar RCS upp en helt ny värld av möjligheter:
- Skicka bilder, videor och GIF:ar i hög kvalitet
- Få läskvittenser
- Använd interaktiva knappar och åtgärder
- Skapa genuina konversationer med dina kunder
- Allt i den meddelandeapp som dina kunder redan använder
RCS fungerar på alla moderna Android-telefoner och iPhones (iOS 18+). Det stöds nu över båda de största mobila plattformarna.
Välj rätt RCS-lösning för dina behov
Text RCS
Den enkla uppgraderingen
Text RCS är den grundläggande versionen, som liknar SMS men med moderna funktioner som läskvittenser och längre meddelanden utan samma teckenbegränsning (kan ändras när teleoperatörerna lanserar RCS)
Perfekt för:- Notifikationer och påminnelser
- Verifieringskoder med bättre säkerhet
- Statusuppdateringar
- Enkel tvåvägskommunikation
Rich RCS
Det interaktiva meddelandet
Rich RCS låter dig skapa visuellt engagerande meddelanden med medieinnehåll och interaktiva element.Knappar – Gör det enkelt för kunden:
Med RCS kan du lägga till knappar som utlöser inbyggda funktioner direkt på kundens telefon:- Öppna URL – Skicka kunden direkt till produktsida eller bokning
- Ring upp – Ett tryck startar samtalet till kundservice
- Öppna karta – Visa vägen till butiken med navigation
- Lägg till i kalender – Spara events direkt i kalendern
- Dela plats – Låt kunden dela sin position
- Skapa kontakt – Spara företagsinfo i telefonboken
- Svarsknappar – Skicka fördefinierad svarstext med ett tryck
Alla funktioner fungerar med ett enda tryck – ingen kopiering/klistring, ingen manuell inmatning.
Perfekt för:- Marknadsföringskampanjer med direktåtgärder
- Produktlanseringar med köp-nu-knappar
- Eventinbjudningar med kalenderintegration
- Butikslägen med navigation
- Visuell kundvägledning med call-to-action
Conversational RCS
Den intelligenta dialogen
Conversational RCS är den mest avancerade formen, där du kan bygga kompletta tvåvägssamtal med dina kunder. Här kombineras teknik med personlig service.Vad du kan bygga:
- Interaktiva menyer och valmöjligheter
- Self-service-lösningar (boka, avboka, ändra)
- Kundsupport med snabba svar
- Personliga samtalsflöden
- Integration med dina system
Den unika 24-timmarsregeln:
När ett samtal har startat har du 24 timmar på dig att kommunicera fritt med kunden utan begränsningar för hur många RCS-meddelanden du skickar. Under detta fönster kan ni utbyta meddelanden, media och information så mycket ni vill – perfekt för att lösa komplexa kundärenden eller genomföra en hel köpprocess.
Perfekt för:- Kundservice och support
- Bokning och reservationer
- Orderstatus och spårning
- Insamling av feedback
- Personlig rådgivning
Bygg intelligenta samtal med Conversational RCS
Skapa självbetjäningsupplevelser som dina kunder älskar
Conversational RCS transformerar sättet du kommunicerar med dina kunder på. Istället för envägskommunikation skapar du genuina dialoger, där kunden kan göra val, få svar och lösa sina ärenden – allt i ett naturligt samtalsflöde.
Hur fungerar Conversational RCS?
1. Kunden startar samtalet
Din kund skickar ett meddelande eller svarar på din kampanj. Samtalet öppnas, och det GRATIS 24-timmars samtalsfönstret startar.
2. Interaktiva valmöjligheter
Presentera kunden för enkla val genom snabbsvarsknappar och rich cards med bilder och information.
3. Svara intelligent
Använd automatisering för att guida samtalet, eller låt dina medarbetare ta över när mänsklig kontakt behövs.
4.Lös problem på plats
Boka möten, spåra order, få rekommendationer, lös supportproblem eller genomför köp. Du kan skicka så många RCS-meddelanden du vill inom 24 timmar.
Från det ögonblick samtalet startar,
har du 24 timmar på dig att kommunicera fritt:
✓ Inga meddelandegränser
Skicka så många meddelanden som behövs
✓ Komplett dialog
Guida kunden genom hela processen
✓ Flexibilitet
Kombinera automatisering med personlig service
✓ Högre konvertering
Lös kundens behov medan de är engagerade
Varför byta till RCS?
För dina kunder:
✓ Rikare och mer engagerande meddelanden
✓ Lättare att interagera och agera
✓ Säker kommunikation med verifierade avsändare
✓ Inga nya appar att ladda ner
För ditt företag:
✓ Högre öppnings- och engagemangsgrader
✓ Bättre branding och trovärdighet
✓ Mätbara resultat med läskvittenser
✓ Integration med befintliga system
✓ Lägre kundservicekostnader
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om RCS messaging
Testa våra RCS tjänster
0 kr/månad - Du betalar bara för SMS/RCS du tanker upp.
till registrerade testtelefoner
