Avanmäl och Anmäl SMS
Låt kunderna styra sin egen prenumeration
Med gruppfunktionen i 2-vägs SMS hanteras anmälan och avanmälan helt automatiskt. Kunden skickar ett keyword för att anmäla sig till din SMS-grupp – och ett stoppord för att avanmäla sig. Du slipper manuell administration, och dina listor hålls alltid uppdaterade och samtyckesbaserade.
Vad är gruppfunktionen?
Gruppfunktionen kopplar ditt keyword till en eller flera SMS-grupper. När någon skickar ditt keyword till kortkoden 71260 (eller till ditt virtuella nummer) läggs numret automatiskt till i rätt grupp. Vill mottagaren inte längre ta emot dina meddelanden skickar de ett stoppord och tas bort direkt.
Det betyder att du:
- Bygger upp segmenterade kontaktlistor utan manuellt arbete
- Får dokumenterat samtycke vid varje anmälan
- Lever upp till GDPR genom att kunden själv styr sin prenumeration
- Alltid har rena, aktuella listor utan inaktiva eller avanmälda nummer
Två lägen att välja mellan
När du sätter upp ditt 2-vägs SMS med tjänsttypen Grupp väljer du hur gruppfunktionen ska bete sig. Det finns två lägen:
Anmäl & avanmäl
Det kompletta läget. Samma keyword hanterar både anmälan och avanmälan – kunden styr hela sin prenumeration med ett och samma keyword.
Kunden skickar "BOLAG" till 71260 för att anmäla sig till din SMS-grupp.
För att avanmäla sig skickar kunden "BOLAG STOP" till 71260.
Passar dig som vill:
- Driva nyhetsbrev, erbjudanden eller medlemslistor via SMS
- Ha en enda lösning för hela prenumerationsflödet
- Ge kunden full kontroll över både till- och frånval
- Skicka automatiskt svars-SMS vid både anmälan och avanmälan
Avanmäl
Ett rent avanmälningsläge. Keyword:et används enbart för att ta bort kontakter från en grupp. Anmälan sker på annat sätt – t.ex. via webformulär, import eller en annan keyword-tjänst.
Kunden skickar ditt stoppord till kortkoden 71260 eller ditt virtuella nummer och tas bort från din SMS-grupp.
Du kan skicka ett bekräftande svars-SMS när avanmälan är genomförd.
Passar dig som vill:
- Erbjuda en enkel och tydlig avregistreringsväg
- Uppfylla krav på enkel avanmälan i marknadsföringsutskick
- Hantera avanmälan separat från hur kontakterna kom in i listan
- Välja vilken SMS-grupp kontakterna ska tas bort ifrån
Vad händer med kontakten vid avanmälan?
Du bestämmer själv hur en avanmäld kontakt ska hanteras. Under "Hur ska kontakten hanteras vid avanmälan" väljer du t.ex. att ta bort numret från SMS-gruppen men behålla kontakten i ditt system. På så vis respekteras kundens val samtidigt som du har kvar relevant historik.
I avanmälningsläget anger du dessutom vilken SMS-grupp kontakterna ska tas bort ifrån, så att stoppordet alltid kopplas till rätt lista.
Automatiska svars-SMS
För båda lägena kan du aktivera automatiska bekräftelser:
- Svar vid anmälan – välkomna nya prenumeranter och bekräfta att de är med.
- Svar vid avanmälan – bekräfta att avregistreringen är genomförd.
Du kan personalisera svaren med flätfält som Förnamn, Fullständigt namn, Postnummer, Kundnummer, Unikt ID och E-post, så att varje bekräftelse känns personlig.
Så kommer du igång
- Skapa eller välj din keyword-tjänst (t.ex. keyword till kortkoden 71260).
- Välj tjänsttypen Grupp under 2-vägs SMS.
- Välj gruppfunktion: Anmäl & avanmäl eller Avanmäl.
- Koppla keyword:et till den SMS-grupp du vill bygga upp eller rensa.
- Ange ditt stoppord (t.ex.
STOPellerUNSUBSCRIBE). - Aktivera valfria svars-SMS och spara.
Klart. Dina kunder kan nu anmäla och avanmäla sig på egen hand, dygnet runt.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan "Anmäl & avanmäl" och "Avanmäl"?
"Anmäl & avanmäl" låter samma keyword sköta både anmälan och avanmälan till en grupp. "Avanmäl" används enbart för att ta bort kontakter från en grupp – anmälan sker då på annat sätt.
Hur avanmäler sig en kund?
Kunden skickar ditt stoppord till kortkoden 71260 eller ditt virtuella nummer. Numret tas då automatiskt bort från din SMS-grupp.
Är gruppfunktionen GDPR-vänlig?
Ja. Eftersom kunden själv anmäler och avanmäler sig får du ett dokumenterat samtycke, och avregistrering sker omedelbart på kundens egen begäran.
Kan jag behålla kontakten även efter avanmälan?
Ja. Du väljer själv om en avanmäld kontakt ska tas bort helt eller bara plockas ur SMS-gruppen medan kontaktuppgifterna sparas.
Kan jag skicka ett automatiskt svar vid anmälan och avanmälan?
Ja. Du kan aktivera svars-SMS för både anmälan och avanmälan och personalisera dem med flätfält som förnamn och kundnummer.
Prova 2-vägs SMS gratis i 7 dagar
Skapa ett konto och fyll på – Alla kunder kan prova 2-vägs SMS kostnadsfritt i 7 dagar
