Inaktivera kontakter i ProSMS från Klaviyo

Inaktivera mobilnummer för att blockera SMS-utskick

Du kan inaktivera kontakter så att de hamnar på en 'Inaktiverad-lista' i ProSMS, vilket i praktiken innebär att det inte kan skickas SMS till mobilnumret förrän du aktiverar det igen (vilket du också kan göra igen från ditt Klaviyo flow). Kontakten sparas alltså, men det kan inte skickas SMS till numret. Här hittar du en vägledning i att använda 'Inaktivera kontakt' funktionalitet i dina flow (Denna guide förutsätter att du vet hur du använder Klaviyo flow. Läs mer här om att komma igång med Klaviyo flow).

Så här gör du:

Dra funktionen 'Webhook' in i ditt Klaviyo flow och släpp där du vill inaktivera en kontakt i ProSMS.

Ge webhook ett namn t.ex. 'Deactivate contact'

Kopier denne webadresse ind i feltet Destination URL'

Kopiera den här webbadressen in i fältet 'Destination URL':

https://api.prosms.se/v1/contact/update

Under 'Headers' ska du infoga följande:

I 'Key'-fältet skriver du:
Authorization

I 'Value'-fältet skriver du:
Bearer [Din-ProSMS-API-nyckel]

(Tips: Kom ihåg att skriva ett mellanslag mellan texten Bearer och din ProSMS API-nyckel)

Se här hur du hittar din API-nyckel

Under 'JSON body' ska du infoga följande JSON du ser nedan och justera.
(Ställen du kan justera är markerade med orange)

Om du har sparat mobilnummer med landskoder, så kopiera detta:

{
"phoneNumber": "{{ person.phone_number|default:’’ }}",
"deactivated": true,
"deactivatedReason":"Klaviyo unsubscribe"
}

Om du har sparat mobilnummer utan landskoder, så kopiera detta:

{
"phoneNumber": "46{{ person.phone_number|default:’’ }}",
"deactivated": true,
"deactivatedReason":"Klaviyo unsubscribe"
}

* Det viste eksempel er med 46 (SV) som landekode.

Vi anbefaler at du tester dit flow ved at anvende Preview funktionen.

Vi rekommenderar att du testar ditt flow genom att använda 'Preview' funktionen.

Kom ihåg att sätta din 'Action' Live och spara ditt flow genom att klicka på 'Save'

Om du önskar hjälp med att sätta upp ditt Klaviyo flow så kan du kontakta oss.
Vi erbjuder också skräddarsydda SMS-lösningar som passar just för ditt Klaviyo SMS-upplägg.

Så tveka inte att kontakta oss

Se även:

Skicka SMS i dina Klaviyo flows

Använd ditt ProSMS.se-konto tillsammans med Klaviyo och skicka SMS i dina flows. På så sätt kan du skicka SMS till Sverige och de länder du önskar i dina Klaviyo flows.

Läs guide

Lägg till medlemmar i SMS-grupp

Du kan lägga till kontakter i dina SMS-grupper direkt i dina Klaviyo flows. Det betyder att du kan lägga till en kontakt i en eller flera SMS-grupper i ditt Klaviyo flow.

Läs guide

Ta bort kontakt från SMS-grupp

Ta bort kontakt från dina SMS-grupper i dina Klaviyo flows. Det är praktiskt om en person vill avregistrera sig från SMS, då kan du enkelt ta bort kontakten från en eller flera SMS-grupper.

Läs guide

Skicka SMS till SMS-grupp

Du kan skicka SMS till alla kontakter i en eller flera SMS-grupper i ett Klaviyo flow. Det kan vara att du till exempel vill skicka en SMS till alla i en SMS-grupp om priset på en produkt sänks.

Läs guide

Uppdatera kontakt i ProSMS.se adressbok

Du kan uppdatera en kontakt i ProSMS.se från ditt Klaviyo flow. Det är praktiskt om du till exempel vill uppdatera ett mobilnummer, namn eller annan information. Om personen är medlem i flera SMS-grupper, uppdateras kontakten automatiskt i alla dina SMS-grupper i ProSMS.se.

Läs guide

Radera kontakt i ProSMS.se adressbok.

Du kan ta bort en kontakt från din ProSMS.se adressbok i ditt Klaviyo flow. Det är praktiskt med tanke på GDPR-automatisering om en användare vill bli borttagen, eller om en person tas bort från din webbshop/SaaS-programvara.

Läs guide